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Política de privacidade
Como o Prêmio Box coleta, usa e protege dados pessoais — e quais são os papéis da loja e da plataforma sob a LGPD.
Última atualização: outubro de 2026
1. Introdução e aceitação
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Prêmio Box (a "Plataforma"), desenvolvida e operada por Suprema Algoritmos LTDA (nome fantasia "Suprema Algoritmos"), inscrita no CNPJ nº 51.785.543/0001-00 — um sistema de inteligência de relacionamento, retenção e análise de comportamento da base de clientes —, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Ao utilizar o Prêmio Box, o usuário ("Titular de Dados") concorda com os termos desta Política.
2. Definições e papéis na LGPD
O Prêmio Box atua como Operador de Dados para os lojistas que utilizam a Plataforma.
Controlador de Dados
É o Lojista (a empresa ou estabelecimento comercial) que contrata o Prêmio Box. O Controlador é quem decide sobre o tratamento dos dados pessoais dos seus clientes, definindo a finalidade e os meios do tratamento.
Operador de Dados
É o Prêmio Box. Tratamos os dados pessoais em nome e conforme as instruções do Controlador (o Lojista), para fornecer os serviços da Plataforma.
Titular de Dados
É o cliente do Lojista, pessoa física a quem se referem os dados coletados e tratados.
3. Dados coletados e finalidade
O Prêmio Box coleta e trata apenas os dados estritamente necessários à execução dos serviços de relacionamento, retenção e análise da base de clientes, conforme as instruções do Lojista.
| Categoria | Exemplos | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Identificação e contato | Nome, e-mail, telefone, data de nascimento e, quando necessário para identificação fiscal, CPF. | Identificar o Titular, personalizar o relacionamento (ex.: felicitação de aniversário) e permitir a comunicação entre Lojista e Titular. | Execução de contrato ou consentimento. |
| Cadastro de lojas | Nome da loja, nome do responsável, WhatsApp, estado (UF), cidade, bairro e segmento. | Avaliar a aderência da loja à ferramenta, identificar a região atendida e entrar em contato com o responsável. | Procedimentos preliminares relacionados à contratação e legítimo interesse. |
| Transacionais e comportamentais | Histórico de visitas e check-ins, frequência, preferências, ações de relacionamento e recompensas acumuladas ou resgatadas. | Fornecer ao Lojista inteligência de relacionamento (ex.: identificar bons clientes, prevenir afastamento) e oferecer recompensas personalizadas. | Legítimo interesse do Controlador ou execução de contrato. |
| Interação com a Plataforma | Dados de acesso à Plataforma (data, hora, IP), informações do navegador/dispositivo e registros técnicos de uso. | Garantir segurança, funcionamento e melhoria contínua da Plataforma. | Legítimo interesse do Operador ou execução de contrato. |
| Localização no Onde Usar | Latitude e longitude fornecidas pelo navegador somente quando o Titular autoriza a consulta. | Resolver a região da consulta e exibir as lojas públicas do Prêmio Box próximas. A coordenada é usada de forma efêmera, não é salva no perfil e não cria histórico de deslocamento. | Consentimento do Titular para acesso à localização e execução da consulta solicitada. |
| Métricas do site | Páginas visitadas, data, hora, informações aproximadas de localização, navegador e dispositivo, coletadas pelo Google Analytics. | Medir audiência e melhorar o conteúdo e o desempenho do site. | Consentimento, que pode ser recusado ou revogado nas preferências de cookies. |
Observação. O Prêmio Box não coleta dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, entre outros), a menos que o Lojista o instrua e o Titular tenha dado consentimento específico para tal.
4. Compartilhamento de dados
O Prêmio Box não vende nem aluga dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nestas situações:
- Com o Controlador (Lojista): os dados são compartilhados com o Lojista com quem o Titular se relaciona, pois o Prêmio Box atua como Operador em nome dele. O Lojista é o principal responsável por garantir a legalidade do tratamento e o cumprimento dos direitos do Titular.
- Com prestadores de serviço: terceiros que auxiliam na operação (hospedagem, envio de mensagens, análise de dados), sempre sob contrato que exige o mesmo nível de proteção e conformidade com a LGPD.
- Por obrigação legal: para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
5. Segurança dos dados
O Prêmio Box emprega medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição, entre elas:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
- Controles de acesso baseados no princípio do menor privilégio.
- Monitoramento contínuo de segurança e testes de vulnerabilidade.
Ainda assim, é importante que o Titular também adote boas práticas, como manter em sigilo suas credenciais de acesso.
6. Direitos do titular
O Titular pode exercer os direitos abaixo perante o Controlador (o Lojista), que decide sobre o tratamento, ou perante o Prêmio Box (Operador), que encaminhará a solicitação ao Controlador:
- Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar os dados.
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: transferir os dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação: eliminar dados tratados com base no consentimento, salvo hipóteses de guarda legal.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas os dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento feito antes da revogação.
7. Retenção dos dados
Os dados são retidos enquanto o Lojista (Controlador) mantiver o contrato ativo com a Plataforma e/ou enquanto forem necessários para cumprir as finalidades desta Política, incluindo obrigações legais e regulatórias e o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
8. Alterações nesta política
O Prêmio Box pode modificar esta Política a qualquer momento, publicando a versão atualizada na Plataforma. Recomendamos revisão periódica. O uso continuado da Plataforma após as alterações implica aceitação da nova Política.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, o Titular deve, preferencialmente, contatar o Lojista (Controlador).
Alternativamente, pode contatar o Prêmio Box (Operador) pelo e-mail contato@premiobox.com.br ou pelo endereço Rua Rui de Souza, 533, Aeroporto — Confins/MG.
Empresa responsável (Operador)
Razão social: Suprema Algoritmos LTDA
Nome fantasia: Suprema Algoritmos
CNPJ: 51.785.543/0001-00
Endereço: Rua Rui de Souza, 533, Aeroporto — Confins/MG
E-mail: contato@premiobox.com.br