Contato
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Nesta fase, o atendimento é próximo e direto. Podemos conversar sobre a ferramenta, implantação, operação, integração ou um cadastro já enviado.
Perguntas frequentes
O que normalmente perguntam antes de começar
O que o Prêmio Box faz?
Ele acompanha a frequência de cada freguês, aprende o ritmo individual, identifica quando o comportamento começa a mudar e pode iniciar uma tentativa de retorno pelo WhatsApp. O painel mede o que aconteceu depois da ação.
Como funciona o check-in?
A experiência está evoluindo para um check-in por aproximação. O freguês aproxima o celular da tag da loja para registrar a visita sem exigir que o caixa pare o atendimento para digitar telefone ou confirmar manualmente cada entrada.
O cliente precisa instalar aplicativo?
Não. A captura da visita evolui para o check-in por aproximação e o relacionamento acontece pelo WhatsApp do Prêmio Box. O lojista utiliza a interface de gestão para acompanhar base, ações e resultados.
Como vocês sabem se uma ação realmente funcionou?
O produto foi desenhado para comparar grupos: parte dos clientes elegíveis recebe a ação e uma parcela comparável não recebe. A diferença de retorno ajuda a separar quem voltaria naturalmente de quem possivelmente mudou de comportamento por causa da intervenção.
Quanto custa para a loja?
A condição comercial é apresentada depois de uma conversa rápida sobre frequência, operação e tamanho da base. A conta não considera apenas mensalidade: mensagens e incentivos também precisam caber na margem para a operação ser sustentável.
Para quais negócios faz mais sentido?
Para negócios em que o mesmo cliente volta com frequência ou em que cada retorno tem valor econômico relevante. Hoje o foco comercial está em restaurantes e pizzarias, padarias com recorrência relevante e cafeterias, mas outros segmentos podem ser avaliados.
O que acontece com os dados dos meus clientes?
Os dados de relacionamento de uma loja não são usados para outra sem base legal ou consentimento aplicável. Nada é vendido ou alugado a terceiros. O detalhamento está na política de privacidade.
Dados pessoais
Pedidos de LGPD têm canal próprio
Acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados são tratados separadamente das conversas comerciais.
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